常见问题

个人用户可以免费下载并使用词汇、文本、截图、网页翻译等核心功能；文档翻译提供每年 240 万字符的免费额度，超出部分可通过超级会员扩展。

桌面版支持 Windows 10/11、macOS 12 及以上（含 Apple 芯片），并提供 Linux 安装包与 Chrome 划词插件，移动端可使用有道词典 APP。

Windows 默认为 Ctrl + Alt + D，macOS 默认为 Control + Option + D，可在“设置—快捷键”中自定义。

支持 Word、PDF、PPT、Excel、EPUB、TXT 等常见格式，翻译后保留原排版并支持双语对照与一键导出。

企业版提供成员与权限管理、共享术语库、用量统计、私有化部署与 API 对接等能力，适合团队协同和批量处理场景。

可在设置中关闭历史记录与云同步；企业版支持数据不落盘与私有化部署方案，具体以隐私政策与所签协议为准。

为文本选择对应的专业领域模型，并上传自定义术语库统一专有名词；长文档建议分章节处理并做人工复核。

支持 CSV 与 Excel 表格导入，两列分别为原文术语与目标语译法，可按项目分组管理。

在登录页选择找回密码，通过绑定的手机号或邮箱完成验证后重置。

可在软件内“帮助与反馈”提交，或通过联系我们页面留言，附上截图能帮助我们更快定位。